Trocas e Devoluções

A nossa loja trabalha com controle de qualidade e uma equipe qualificada e atenta para que o cliente sempre saia satisfeito, mas caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido.

 

Regulamentação:

O prazo para desistência da compra é de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto.

A solicitação deve ser feita por e-mail.

​

Após analise da solicitação de devolução, serão enviados os dados para envio junto a um código de postagem.

​

O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso no mesmo estado que fora enviado.

​

O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto.

Pedimos apenas 2 dias úteis a contar do nosso recebimento para analisar o produto.

​

Caso o produto atenda as exigências acima, o reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado.

​

*OBS: As pedras por serem totalmente naturais, podem sofrer pequenas diferenciações de coloração e formato, porém são de ótima qualidade, mantendo as suas energias em plena intensidade!

O uso dos cristais é uma terapia complementar e não substitui tratamento médico.

​

Tempo de Postagem:
Embalagem e envio em até 2 dias úteis. Considerar o tempo de entrega após postagem.